Gestão refere-se ao processo de planejamento, organização, coordenação e controle de recursos, atividades e pessoas dentro de uma empresa, com o intuito de alcançar metas estabelecidas.
Em outras palavras, ela desempenha um papel fundamental no alcance dos objetivos organizacionais, na otimização dos recursos disponíveis, na tomada de decisões estratégicas e na garantia do bom funcionamento da companhia como um todo.
Portanto, é uma disciplina complexa e dinâmica, que requer habilidades de liderança, boa capacidade de tomar decisões e aptidões interpessoais, além de conhecimento sobre os processos e as práticas de gestão.
Então, quer entender mais sobre o que é gestão, qual é a sua importância, quais são os seus três níveis e muito mais? Continue a leitura!
Gestão envolve planejar, organizar, coordenar, e controlar atividades e recursos de uma companhia, visando alcançar metas específicas. Para isso, é necessário tomar decisões, fazer a gestão de pessoas e recursos, e garantir a eficiência das operações.
Esse conceito é aplicado em diversos contextos, como empresas, organizações sem fins lucrativos, instituições governamentais e, até mesmo, em projetos e equipes. Assim, é uma prática essencial para garantir o bom funcionamento de uma organização e o alcance dos resultados desejados.
Conhecer as suas principais funções ajuda a compreender mais sobre o termo. Acompanhe!
O planejamento envolve analisar o ambiente, tomar decisões sobre alocação de recursos e estabelecer um plano de ação. Para isso, deve definir metas, objetivos e estratégias, além de identificar as ações necessárias para alcançá-los.
A organização visa otimizar os recursos disponíveis e garantir a coordenação adequada das atividades, estruturando a empresa, designando responsabilidades, criando departamentos ou equipes, e estabelecendo relações hierárquicas.
O papel da direção é o de liderar, motivar e orientar as pessoas para alcançar os objetivos estabelecidos. Isso envolve tomar decisões, comunicar-se efetivamente, resolver conflitos, fornecer feedback e desenvolver as habilidades e competências dos colaboradores.
O controle permite identificar desvios e tomar medidas corretivas, garantindo que as metas sejam alcançadas e os processos sejam melhorados continuamente. Isso é obtido pelo monitoramento e avaliação do desempenho de atividades e de seus resultados, comparando-os com os padrões estabelecidos.
Além disso, a gestão envolve habilidades de comunicação, negociação, resolução de problemas e tomada de decisões. Ela busca otimizar o uso dos recursos disponíveis e melhorar a eficiência das operações, assim como promover a inovação e a adaptação às mudanças do ambiente.
Existem três níveis de gestão comumente reconhecidos. Saiba mais sobre cada um, a seguir!
O nível estratégico está no topo da hierarquia da organização, sendo responsável pela tomada de decisões de longo prazo e pela definição da direção estratégica da empresa.
Os gestores de nível estratégico são responsáveis por estabelecer metas e objetivos de longo prazo, desenvolver planos, tomar decisões importantes de investimento, definir a missão e a visão da organização, e representá-la perante as partes interessadas externas.
Eles se concentram, portanto, em questões de longo prazo e no posicionamento competitivo da companhia no mercado.
O nível tático é responsável pela implementação das estratégias e planos definidos no nível anterior. Os gestores, geralmente, trabalham em departamentos ou áreas funcionais específicas, como Marketing, Finanças, Operações e Recursos Humanos, entre outros.
Eles traduzem os objetivos estratégicos em planos e ações operacionais, definem metas e indicadores de desempenho para suas áreas de responsabilidade, coordenam atividades e recursos dentro de seus departamentos e garantem a execução efetiva das estratégias definidas no nível estratégico.
O nível operacional é o mais baixo da hierarquia da organização, e está mais próximo das atividades diárias.
Os gestores desse nível são responsáveis pela supervisão direta das operações rotineiras, pela implementação dos planos táticos e pela coordenação das equipes de trabalho.
Eles se concentram na execução das tarefas, no controle de qualidade, no cumprimento de prazos, na alocação de recursos e na resolução de problemas operacionais.
Embora os termos gestão, administração e planejamento estejam relacionados — e, frequentemente, sejam usados de forma intercambiável —, eles têm significados distintos. Saiba mais!
A gestão refere-se ao processo de planejamento, organização, direção e controle de recursos, atividades e pessoas. Tudo isso é importante para conquistar metas e objetivos determinados.
Então, ela inclui etapas referentes a tomar decisões estratégicas, coordenar equipes, monitorar o desempenho e garantir o bom funcionamento da empresa como um todo. Por isso, é uma prática abrangente e ampla, que engloba várias funções e atividades — como gestão de fornecedores, de compras etc.
A administração é uma parte essencial da gestão, concentrada em gerenciar recursos, pessoas e processos para garantir o funcionamento eficiente de uma organização.
Ela envolve atividades como planejamento, organização, liderança, coordenação, comunicação, tomada de decisões e resolução de problemas. Portanto, é uma disciplina mais ampla e genérica, que abrange todos os aspectos do gerenciamento em uma organização.
O planejamento é uma função específica da gestão e da administração. Refere-se ao processo de definir metas, objetivos e estratégias, bem como determinar as ações necessárias para alcançá-los.
O planejamento envolve a análise do ambiente, a identificação de recursos necessários, a definição de prazos e a criação de um plano de ação. Ele fornece uma estrutura para orientar as atividades da organização e garantir que elas estejam alinhadas com os objetivos estabelecidos.
Existem várias metodologias de gestão amplamente utilizadas, cada uma com seus princípios e abordagens específicas. A seguir, conheça algumas das principais!
É uma abordagem em que os objetivos são definidos em conjunto entre os gestores e os colaboradores. O foco está na definição de metas claras, mensuráveis e alcançáveis, e no alinhamento das atividades individuais e de equipe para atingir esses objetivos.
É uma metodologia voltada para a melhoria contínua da qualidade e redução de defeitos em processos. Ela utiliza uma abordagem estatística e baseada em dados para identificar e eliminar variações indesejadas, buscando aprimorar a eficiência das operações.
Trata-se da otimização dos fluxos de produção e do controle rigoroso dos estoques. O objetivo é reduzir desperdícios — como estoques excessivos e tempos de espera —, para aumentar a eficiência, diminuir os custos e melhorar a capacidade de resposta às demandas dos clientes.
É uma filosofia japonesa que enfatiza a melhoria contínua em todos os aspectos da organização. O Kaizen envolve a busca constante por pequenos aprimoramentos em processos, produtos, serviços e relacionamentos, com a participação ativa dos colaboradores em todos os níveis hierárquicos.
É uma abordagem voltada para a gestão de projetos e equipes que enfatiza a flexibilidade, a colaboração e a resposta rápida às mudanças. Metodologias ágeis — como Scrum e Kanban — promovem iterações curtas, feedback contínuo e um trabalho em equipe que pode ser gerenciado automaticamente.
Consiste em uma metodologia holística para a gestão da qualidade em toda a organização. O TQM enfatiza a responsabilidade de todos os membros da empresa pela qualidade, envolve a busca da melhoria contínua e promove a satisfação do cliente como prioridade.
É uma metodologia que envolve a coordenação eficiente de todas as atividades relacionadas à aquisição, produção, armazenagem e distribuição de produtos. O objetivo é otimizar o fluxo de materiais, informações e capital ao longo de toda a cadeia de suprimentos, para atender às demandas dos clientes de maneira eficaz.
Existem, pelo menos, três tipos de gestão. Eles estão interconectados e devem ser integrados para garantir o bom funcionamento e o sucesso da organização. Saiba mais!
A gestão estratégica está relacionada ao planejamento de longo prazo e à definição da direção da organização. Envolve a formulação de metas e objetivos, a análise do ambiente interno e externo, a identificação de oportunidades e ameaças, e a definição das estratégias para alcançar vantagem competitiva.
Além disso, ela envolve decisões de alto nível tomadas pelos líderes da organização, assim como orienta as ações de todos os níveis hierárquicos.
A gestão tática está relacionada à implementação das estratégias definidas no nível anterior. Envolve a tradução das metas e objetivos em planos de ação concretos e específicos, para as diferentes áreas e departamentos da organização.
Esse tipo de gerenciamento é feito pelos gestores de nível médio, que coordenam as atividades, alocam recursos, monitoram o desempenho e garantem a execução eficaz dos planos táticos.
A gestão operacional está relacionada às atividades diárias e rotineiras da organização. Envolve a supervisão direta das operações, o controle de qualidade, o cumprimento de prazos, o gerenciamento de recursos e a resolução de problemas operacionais do dia a dia.
Ela é é realizada pelos gestores de primeira linha, que têm a responsabilidade de coordenar as equipes de trabalho e garantir a eficiência das atividades.
Montar um plano de gestão envolve um processo estruturado para definir metas, objetivos, estratégias e ações que orientarão o gerenciamento eficaz de uma organização ou projeto. A seguir, confira alguns passos!
Comece estabelecendo a visão de longo prazo da organização ou projeto — ou seja, como você gostaria que ele fosse no futuro. Em seguida, defina a missão, que é o propósito central.
Realize uma análise interna e externa para compreender as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que afetam a organização. Considere fatores como a concorrência, as tendências do mercado, os recursos disponíveis e as capacidades internas, entre outros.
Com base na visão, missão e análise ambiental, defina metas e objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos definidos (critérios SMART). As metas devem ser orientadas para os resultados desejados, além de alinhadas com a visão da organização.
Identifique as principais estratégias que ajudarão a alcançar as metas e os objetivos estabelecidos. Considere diferentes abordagens, como o crescimento de mercado, o desenvolvimento de produtos, as parcerias estratégicas e a eficiência operacional, entre outros.
Divida as estratégias em ações concretas e específicas que precisam ser executadas. Defina responsáveis por cada ação, estabeleça prazos e aloque recursos necessários. Desenvolva um cronograma que detalhe as etapas e atividades do plano de ação.
Coloque o plano de gestão em prática e monitore regularmente o seu progresso. Acompanhe o desempenho em relação às metas estabelecidas, faça ajustes conforme necessário e mantenha uma comunicação eficaz com a equipe envolvida.
Periodicamente, avalie o desempenho do plano de gestão e revise-o se necessário. Considere feedbacks, mudanças no ambiente e novas oportunidades, para garantir a relevância contínua e o alinhamento com os objetivos da organização.
Ter uma boa gestão significa administrar efetivamente os recursos, os processos e as pessoas de uma organização ou projeto, de forma a alcançar os objetivos estabelecidos de maneira eficiente.
A seguir, conheça os aspectos que contribuem para isso:
As atividades de gestão podem variar, dependendo do nível hierárquico e das responsabilidades específicas de cada gerente ou líder. No entanto, algumas atividades comuns desse conceito incluem:
Na prática, a gestão refere-se à aplicação dos princípios e técnicas de gerenciamento em situações reais de trabalho. É a implementação efetiva das atividades e responsabilidades gerenciais para alcançar os objetivos e resultados desejados.
Esse conceito envolve lidar com as complexidades de uma organização ou projeto, tomar decisões, liderar equipes, resolver problemas, monitorar o desempenho e promover o seu crescimento.
Como visto, gestão é um conceito complexo e que envolve diferentes áreas — entre elas, financeira, de pessoas, de fornecedores, de compras e muito mais. Por isso, é preciso montar um bom plano de gerenciamento.
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