{"id":1232,"date":"2019-08-16T10:18:05","date_gmt":"2019-08-16T13:18:05","guid":{"rendered":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/?p=1232"},"modified":"2025-05-07T10:21:18","modified_gmt":"2025-05-07T13:21:18","slug":"como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/","title":{"rendered":"Como gerar valor para o cliente? Aprenda as principais dicas!"},"content":{"rendered":"<p>Toda empresa tem dois objetivos: fazer e reter clientes, de maneira rent\u00e1vel. Desse modo, pode obter desempenho superior aos rivais, al\u00e9m de garantir que o neg\u00f3cio se sustente no mercado por longo prazo. Para tanto, \u00e9 necess\u00e1rio saber como gerar valor aos clientes.<\/p>\n<p>Na venda de ferro e a\u00e7o, por exemplo, h\u00e1 diversas formas de somar valor:\u00a0<a href=\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/blog\/gestao\/entenda-como-fazer-um-bom-atendimento-pelas-redes-sociais\/?setlang=no\">atender<\/a>\u00a0bem \u00e9 uma das principais, criar uma boa experi\u00eancia de compra \u00e9 outra possibilidade. Quanto mais agregar valor, mais f\u00e1cil ser\u00e1 vender, obter boas margens e fidelizar o comprador.<\/p>\n<p>Nos t\u00f3picos seguintes, nos aprofundamos na tem\u00e1tica. Apresentamos 4 dicas para gerar valor para os clientes, de maneira f\u00e1cil e acertada. Por esse motivo, continue a leitura!<\/p>\n<h2>Encante no atendimento<\/h2>\n<p>Atender bem \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o, encantar \u00e9 um diferencial. Infelizmente, boa parte das empresas falham terrivelmente nos dois pontos. Estima-se que\u00a0<a href=\"https:\/\/exame.abril.com.br\/negocios\/por-atender-mal-empresas-perdem-clientes-e-us-217-bilhoes\/\">86%<\/a>\u00a0dos clientes migram para a\u00a0<a href=\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/blog\/gestao\/como-se-diferenciar-da-concorrencia\/?setlang=no\">concorr\u00eancia<\/a>\u00a0por conta da insatisfa\u00e7\u00e3o com o atendimento, o que custa caro.<\/p>\n<p>Para encantar, n\u00e3o me\u00e7a esfor\u00e7os para atender a demanda do cliente. Seja \u00e1gil, atencioso, sol\u00edcito e leve. Evite um tratamento r\u00edgido, formal, mas tamb\u00e9m tenha cuidado para n\u00e3o ser \u201cdescolado\u201d demais. \u00c9 preciso encontrar um meio-termo capaz de encantar o seu cliente.<\/p>\n<h2>Arquitete uma \u00f3tima experi\u00eancia<\/h2>\n<p>A experi\u00eancia do cliente come\u00e7a quando ele est\u00e1 estacionando o carro para entrar em sua loja e termina no p\u00f3s-venda, quando ele testa o produto adquirido. Cada um desses pontos de contato conta muito para gerar uma boa experi\u00eancia, logo, devem ser bem aproveitados.<\/p>\n<p>Para tanto, em uma folha, escreva cada ponto de contato com o cliente. Os momentos em que ele, consumidor, tem contato com o seu estabelecimento. Depois, avalie como cada um desses pontos podem ser aprimorados, no intuito de criar uma experi\u00eancia satisfat\u00f3ria.<\/p>\n<h2>Conhe\u00e7a muito dos produtos vendidos<\/h2>\n<p>Outra dica importante \u00e9: conhe\u00e7a o produto que est\u00e1 vendendo. Tente ir al\u00e9m do rotineiro, que \u00e9 explicar a utilidade e o pre\u00e7o do produto, para demonstrar um conhecimento mais profundo: o que diferencia esse produto? De onde ele vem? Qual seu melhor uso poss\u00edvel?<\/p>\n<p>Ao vender um vergalh\u00e3o, explique o que o diferencia de outros modelos, para que obra ele \u00e9 recomendado, qual sua classifica\u00e7\u00e3o nos \u00f3rg\u00e3os de controle e quem \u00e9 seu\u00a0<a href=\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/blog\/gestao\/afinal-como-escolher-o-fornecedor-de-aco-ideal-para-minha-loja\/?setlang=no\">fornecedor<\/a>. Dessa maneira, al\u00e9m de demonstrar conhecimento aprofundado, vai poder agregar valor ao produto.<\/p>\n<h2>Conte com produtos de qualidade<\/h2>\n<p>Por fim, conte com produtos de qualidade. \u00c9 mais f\u00e1cil agregar valor aos produtos que s\u00e3o realmente bons e que n\u00e3o v\u00e3o prejudicar o p\u00fablico-alvo. Na hora da venda, explique que o produto \u00e9 superior, mais resistente e adequado para o trabalho que est\u00e1 sendo feito.<\/p>\n<p>Como pode observar, s\u00e3o dicas simples e que podem fazer muita diferen\u00e7a. Comece por atender bem \u2014 muito bem! \u2014, depois aproveite para pensar na melhoria dos pontos de contato. Conhe\u00e7a profundamente os\u00a0<a href=\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/blog\/gestao-de-estoque\/4-dicas-para-montar-um-bom-mix-de-produtos-e-aumentar-as-vendas\/?setlang=no\">produtos<\/a>\u00a0que est\u00e1 vendendo e ofere\u00e7a boas explica\u00e7\u00f5es aos clientes e, ainda, conte com produtos de qualidade. Logo, poder\u00e1 agregar valor ao cliente.<\/p>\n<p>E a\u00ed, gostou do nosso artigo, correto? Aproveite para deixar seu coment\u00e1rio. Conte-nos suas d\u00favidas, sugest\u00f5es ou experi\u00eancias sobre o assunto. Vamos l\u00e1!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toda empresa tem dois objetivos: fazer e reter clientes, de maneira rent\u00e1vel. Desse modo, pode(&#8230;)<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1242,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-1232","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como gerar valor para o cliente? Aprenda as principais dicas! - Grupo A\u00e7o Cearense<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como gerar valor para o cliente? Aprenda as principais dicas! - Grupo A\u00e7o Cearense\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Toda empresa tem dois objetivos: fazer e reter clientes, de maneira rent\u00e1vel. Desse modo, pode(...)\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Grupo A\u00e7o Cearense\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-08-16T13:18:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-07T13:21:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/301743-como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas-1090x720-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1090\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"elleven\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"elleven\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/\",\"url\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/\",\"name\":\"Como gerar valor para o cliente? Aprenda as principais dicas! - Grupo A\u00e7o Cearense\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/301743-como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas-1090x720-1.jpg\",\"datePublished\":\"2019-08-16T13:18:05+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-07T13:21:18+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/#\/schema\/person\/8e9165eb3c33e0860485c7c5fc06a701\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/301743-como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas-1090x720-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/301743-como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas-1090x720-1.jpg\",\"width\":1090,\"height\":720},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Como gerar valor para o cliente? Aprenda as principais dicas!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/#website\",\"url\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/\",\"name\":\"A\u00e7o Cearense\",\"description\":\"H\u00e1 mais de 45 anos no mercado brasileiro do a\u00e7o.\",\"alternateName\":\"A\u00e7o Cearense\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/#\/schema\/person\/8e9165eb3c33e0860485c7c5fc06a701\",\"name\":\"elleven\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2a6afb49d9ecfed5dbc6c9606ce318b8bd07c077835179bddfd5d8209c03cb29?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2a6afb49d9ecfed5dbc6c9606ce318b8bd07c077835179bddfd5d8209c03cb29?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"elleven\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/localhost\/acocearense\"],\"url\":\"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/author\/elleven\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Como gerar valor para o cliente? Aprenda as principais dicas! - Grupo A\u00e7o Cearense","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Como gerar valor para o cliente? Aprenda as principais dicas! - Grupo A\u00e7o Cearense","og_description":"Toda empresa tem dois objetivos: fazer e reter clientes, de maneira rent\u00e1vel. Desse modo, pode(...)","og_url":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/","og_site_name":"Grupo A\u00e7o Cearense","article_published_time":"2019-08-16T13:18:05+00:00","article_modified_time":"2025-05-07T13:21:18+00:00","og_image":[{"width":1090,"height":720,"url":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/301743-como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas-1090x720-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"elleven","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"elleven","Est. tempo de leitura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/","url":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/","name":"Como gerar valor para o cliente? Aprenda as principais dicas! - Grupo A\u00e7o Cearense","isPartOf":{"@id":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/301743-como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas-1090x720-1.jpg","datePublished":"2019-08-16T13:18:05+00:00","dateModified":"2025-05-07T13:21:18+00:00","author":{"@id":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/#\/schema\/person\/8e9165eb3c33e0860485c7c5fc06a701"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/#primaryimage","url":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/301743-como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas-1090x720-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/301743-como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas-1090x720-1.jpg","width":1090,"height":720},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/como-gerar-valor-para-o-cliente-aprenda-as-principais-dicas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Como gerar valor para o cliente? Aprenda as principais dicas!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/#website","url":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/","name":"A\u00e7o Cearense","description":"H\u00e1 mais de 45 anos no mercado brasileiro do a\u00e7o.","alternateName":"A\u00e7o Cearense","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/#\/schema\/person\/8e9165eb3c33e0860485c7c5fc06a701","name":"elleven","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2a6afb49d9ecfed5dbc6c9606ce318b8bd07c077835179bddfd5d8209c03cb29?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2a6afb49d9ecfed5dbc6c9606ce318b8bd07c077835179bddfd5d8209c03cb29?s=96&d=mm&r=g","caption":"elleven"},"sameAs":["http:\/\/localhost\/acocearense"],"url":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/author\/elleven\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1232","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1232"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1232\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1243,"href":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1232\/revisions\/1243"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1242"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1232"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1232"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/previews.elleven.digital\/acocearense\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1232"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}