O tema Cultura nas Organiza\u00e7\u00f5es tem sido recorrente em diversos f\u00f3runs, seja quando se fala em engajar colaboradores, aumentar o desempenho das equipes, estabelecer empresas multinacionais ou melhorar a comunica\u00e7\u00e3o entre as pessoas. Geralmente aparece como sendo um tema subjetivo, com aspectos escondidos, dif\u00edcil de compreender. Ent\u00e3o o que realmente pode ser gerenciado nesse tema? Como a cultura influencia a vida das organiza\u00e7\u00f5es? \u00c9 preciso se adaptar ou \u00e9 poss\u00edvel mudar a cultura existente?<\/p>\n
Estudiosos reconhecidos nas pesquisas sobre cultura organizacional, como Edgar Schein, a definem como o padr\u00e3o de premissas b\u00e1sicas que um determinado grupo desenvolveu no processo de aprender a resolver seus problemas e que funcionaram suficientemente bem e, por isso, deve ser ensinado a novos membros do grupo como a maneira correta de perceber, pensar e sentir, em rela\u00e7\u00e3o a esses problemas. Tamb\u00e9m \u00e9 bem elucidativa a analogia, em que a cultura organizacional funciona como uma lente que estrutura as percep\u00e7\u00f5es das pessoas acerca da realidade que elas partilham.<\/p>\n
A preocupa\u00e7\u00e3o com a cultura organizacional aparece quando a organiza\u00e7\u00e3o deseja ou precisa gerar vantagem competitiva por meio de uma estrat\u00e9gia para gerar valor ao cliente, n\u00e3o somente com produtos e servi\u00e7os diferenciados da concorr\u00eancia, mas com uma capacita\u00e7\u00e3o custosa de imitar, exclusiva e valiosa, intrinsicamente relacionada \u00e0 hist\u00f3ria da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O primeiro passo seria diagnosticar qual o perfil cultural da organiza\u00e7\u00e3o \u2013 existem v\u00e1rios modelos e ferramentas de diagn\u00f3stico. Geralmente, o resultado n\u00e3o traz um perfil \u00fanico e fixo, mas com v\u00e1rios aspectos que podem ser analisados e trabalhados. Alguns aspectos s\u00e3o f\u00e1ceis de serem observados como o ambiente f\u00edsico, a forma de comunica\u00e7\u00e3o, os eventos comemorativos, as hist\u00f3rias contadas e repetidas. Outros aspectos correspondem a influ\u00eancia da lideran\u00e7a, principalmente fundadores, que definem estrat\u00e9gias, metas, m\u00e9todos para alcan\u00e7ar os objetivos, valores e cren\u00e7as que exprimem como a organiza\u00e7\u00e3o alcan\u00e7ou o sucesso. A cultura se manifesta nas percep\u00e7\u00f5es, pensamentos e sentimentos inconscientes que s\u00e3o fonte do comportamento humano, logo tamb\u00e9m \u00e9 papel da lideran\u00e7a influenciar e gerir esses aspectos.<\/p>\n
A an\u00e1lise e interpreta\u00e7\u00e3o do perfil cultural tamb\u00e9m deve passar por medir o quanto a cultura \u00e9 clara para as pessoas, pois existe o risco de interpretar algo somente com base nos sentimentos e rea\u00e7\u00f5es do observador, sendo que as pessoas n\u00e3o t\u00eam a clareza dos aspectos que as influencia, o que torna a cultura mais ou menos forte. A busca por uma cultura clara, forte, bem definida e disseminada \u00e9 antecessora ao processo de defini\u00e7\u00e3o dos pontos que precisam ser mudados ou gerenciados.<\/p>\n
Participei de uma pesquisa, onde o resultado do diagn\u00f3stico mostrava que a cultura n\u00e3o era clara para as pessoas. Unidades de neg\u00f3cios da mesma empresa percebiam que o sucesso alcan\u00e7ado era motivado por aspectos que deveriam ser mantidos e refor\u00e7ados, enquanto outras unidades percebiam que os mesmos aspectos precisavam ser mudados. A atua\u00e7\u00e3o da alta administra\u00e7\u00e3o foi de fundamental import\u00e2ncia na condu\u00e7\u00e3o de um processo de unifica\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o para a consolida\u00e7\u00e3o da cultura corporativa.<\/p>\n
As organiza\u00e7\u00f5es investem na formula\u00e7\u00e3o de suas estrat\u00e9gias de v\u00e1rias formas, em diversos modelos, mas h\u00e1 estudos que mostram que a execu\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia falha, e no que se refere \u00e0 cultura, isso ocorre devido \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o terem culturas alinhadas \u00e0 estrat\u00e9gia formulada, seja cultura de desempenho, de inova\u00e7\u00e3o, de agilidade, conforme a necessidade para o apoio \u00e0 sua execu\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o.<\/p>\n
Caracter\u00edsticas espec\u00edficas da cultura como o perfil da lideran\u00e7a e o modelo de gest\u00e3o s\u00e3o aspectos que constroem o resultado das empresas, logo entendendo o perfil de cultura existente, \u00e9 poss\u00edvel alinh\u00e1-lo aos objetivos organizacionais. Sendo realmente necess\u00e1rio alterar algum desses elementos, recomenda-se o desenho de um plano de mudan\u00e7a organizacional, passando por um processo de engajamento com membros da organiza\u00e7\u00e3o em v\u00e1rios n\u00edveis, com foco nos aspectos culturais que precisam ser gerenciados, alterados, fortalecidos ou n\u00e3o, com o objetivo de executar a estrat\u00e9gia corporativa com maior efic\u00e1cia.<\/p>\n
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Por\u00a0Cinthia Cavalcanti<\/strong>\u00a0(Diretora de Desenvolvimento Organizacional e TI do Grupo A\u00e7o Cearense e Mestre em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas pela UNIFOR, com \u00eanfase em pesquisas de temas relacionados a Cultura Organizacional e Estrat\u00e9gia Empresarial)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O tema Cultura nas Organiza\u00e7\u00f5es tem sido recorrente em diversos f\u00f3runs, seja quando se fala(…)<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1168,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-1193","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao"],"acf":[],"yoast_head":"\n