O Grupo A\u00e7o Cearense adota a presente Pol\u00edtica de Privacidade como meio de prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais de todos aqueles Titulares que interagem com suas empresas, garantindo padr\u00e3o de seguran\u00e7a uniforme e em plena conformidade com as normas legais vigentes, em especial com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados pessoais (Lei n\u00ba 13.709\/2018).<\/p>\n
Essa Pol\u00edtica tem por finalidade estabelecer os par\u00e2metros de coleta e tratamento dos seus Dados Pessoais pelo Grupo A\u00e7o Cearense, e abrange todos os ambientes de sua intera\u00e7\u00e3o, sejam estes on-line e off-line, assim como os meios pelos quais voc\u00ea poder\u00e1 exercer os direitos sobre seus Dados pessoais.<\/p>\n
a. Para os fins dessa Pol\u00edtica e sua melhor compreens\u00e3o e entendimento, devem ser consideradas as seguintes defini\u00e7\u00f5es e descri\u00e7\u00f5es:<\/p>\n
(i) Anonimiza\u00e7\u00e3o: utiliza\u00e7\u00e3o de meios t\u00e9cnicos razo\u00e1veis e dispon\u00edveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associa\u00e7\u00e3o, direta ou indireta, a um indiv\u00edduo;<\/p>\n
(ii) Arquivos de Registro: s\u00e3o arquivos (logs) que detalham as atividades do site e coletam estat\u00edsticas sobre os h\u00e1bitos de navega\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio;<\/p>\n
(iii) Cookies: pequenos arquivos enviados pelos Nossos Ambientes, salvos nos seus dispositivos, que armazenam as prefer\u00eancias e poucas outras informa\u00e7\u00f5es, com a finalidade de personalizar sua navega\u00e7\u00e3o de acordo com o seu perfil;<\/p>\n
(iv) Dados: quaisquer informa\u00e7\u00f5es inseridas, tratadas ou transmitidas atrav\u00e9s dos Nossos Ambientes;<\/p>\n
(v) Dados Pessoais: dados relacionados a pessoa natural identificada ou identific\u00e1vel;<\/p>\n
(vi) Endere\u00e7os de IP: \u00e9 um n\u00famero usado na internet ou em uma rede para identificar seu computador;<\/p>\n
(vii) Grupo A\u00e7o Cearense, ou Grupo: grupo econ\u00f4mico composto pelas seguintes empresas A\u00c7O Cearense Comercial Ltda, A\u00e7o Cearense Industrial Ltda, Sider\u00fargica Norte Brasil S.A. \u2013 SINOBRAS, Sinobras Florestal Ltda., WMA Participa\u00e7\u00f5es S.A e Instituto A\u00e7o Cearense;<\/p>\n
(viii) Nossos Ambientes: s\u00e3o todas as plataformas, sites e meios pelos quais voc\u00ea pode interagir com o Grupo A\u00e7o Cearense, tais como: (a) sites e p\u00e1ginas das empresas do Grupo na internet; (b) p\u00e1ginas das empresas do Grupo em redes sociais, como Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter, entre outras; (c) correio eletr\u00f4nico e sistemas de troca de mensagens instant\u00e2neas, tais como WhatsApp, Telegram, SMS (servi\u00e7o de mensagens curtas) e similares; (d) aplicativos m\u00f3veis do Grupo, sejam fornecidos diretamente por este ou por terceiros, como Google ou Apple; (e) canais de atendimento ao consumidor e central de vendas; (f) an\u00fancios, propagandas e formul\u00e1rios online; (g) registros e cadastros off-line e documentos f\u00edsicos entregues ou enviados ao Grupo A\u00e7o Cearense;<\/p>\n
(ix) Sinalizadores da web (web beacons): tamb\u00e9m conhecidos como webbugs ou web beacons, s\u00e3o pequenas sequencias de c\u00f3digo que permitem a entrega de uma imagem gr\u00e1fica em uma p\u00e1gina da web com o objetivo de transferir dados de volta ao dono da p\u00e1gina;<\/p>\n
(x) Titular de dados pessoais: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que s\u00e3o objeto de tratamento (doravante tamb\u00e9m referenciada como voc\u00ea);<\/p>\n
(xi) Tratamento: toda opera\u00e7\u00e3o realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produ\u00e7\u00e3o, recep\u00e7\u00e3o, classifica\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o, acesso, reprodu\u00e7\u00e3o, transmiss\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, processamento, arquivamento, armazenamento, elimina\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o ou controle da informa\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia, difus\u00e3o ou extra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
3.1. Durante sua intera\u00e7\u00e3o com o Grupo A\u00e7o Cearense por meio de um de Nossos Ambientes, poder\u00e1 haver a coleta de alguns de seus Dados pessoais, conforme a seguir detalhado:<\/p>\n
(i) Informa\u00e7\u00f5es de Contato: endere\u00e7o f\u00edsico de correspond\u00eancia, n\u00fameros de telefone, endere\u00e7os de correio eletr\u00f4nico, sites e perfis em redes sociais;<\/p>\n
(ii) Informa\u00e7\u00f5es de login: nome de registro (login), senha em formato irrecuper\u00e1vel (criptografado) e perguntas de seguran\u00e7a, quando usados para acessar Nossos Ambientes;<\/p>\n
(iii) Informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos m\u00f3veis: registro do endere\u00e7o IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo \u00e0 internet, incluindo sua localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica, o tipo e a vers\u00e3o de sistema operacional e o tipo e a vers\u00e3o do navegador da web;<\/p>\n
(iv) Informa\u00e7\u00f5es sobre como voc\u00ea utiliza nossos sites e servi\u00e7os: detalhes como em quais links voc\u00ea clica, quais p\u00e1ginas ou conte\u00fados voc\u00ea visualiza e por quanto tempo, e outras informa\u00e7\u00f5es e estat\u00edsticas semelhantes sobre suas intera\u00e7\u00f5es, como tempos de resposta a conte\u00fado, erros de download e dura\u00e7\u00e3o das visitas a determinadas p\u00e1ginas;<\/p>\n
(v) Pesquisas de mercado e feedback de consumidores: informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea compartilha voluntariamente com o Grupo A\u00e7o Cearense sobre sua experi\u00eancia de uso de nossos produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n
(vi) Conte\u00fado gerado por voc\u00ea: qualquer conte\u00fado que voc\u00ea cria e compartilha com o Grupo A\u00e7o Cearense em redes sociais de terceiros, inclusive seu perfil, e que voc\u00ea permite que a rede social de terceiros compartilhe conosco, ou por meio de carregamento para um de nossos sites, aplicativos e demais servi\u00e7os on-line e off-line, como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares;<\/p>\n
(vii) Informa\u00e7\u00f5es financeiras e de pagamento: quaisquer dados que o Grupo A\u00e7o Cearense necessita para atender a um pedido, ou que voc\u00ea usa para fazer uma compra, como os dados de seu cart\u00e3o de d\u00e9bito ou cr\u00e9dito, dados banc\u00e1rios, ou outras formas de pagamento utilizadas;<\/p>\n
(viii) Contatos com nosso Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas: suas intera\u00e7\u00f5es com nossa Central de Atendimento e canais de vendas podem ser gravadas, de acordo com as leis aplic\u00e1veis, para necessidades operacionais do Grupo A\u00e7o Cearense.<\/p>\n
3.2. Utilizamos Cookies para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais servi\u00e7os na web compat\u00edveis do Grupo A\u00e7o Cearense e entender melhor como voc\u00ea utiliza os nossos sites e servi\u00e7os on-line, bem como as ferramentas e servi\u00e7os por eles oferecidos, de modo a adaptar os sites do Grupo A\u00e7o Cearense \u00e0s suas necessidades pessoais, facilitando sempre que poss\u00edvel o seu uso.<\/p>\n
3.2.1. Voc\u00ea n\u00e3o precisa ter Cookies habilitados para usar ou navegar na maior parte dos sites e servi\u00e7os on-line do Grupo A\u00e7o Cearense, e pode livremente assegurar que as configura\u00e7\u00f5es do seu computador ou dispositivo port\u00e1til reflitam se voc\u00ea consente em aceitar Cookies ou n\u00e3o. Entretanto, em caso de n\u00e3o consentimento, n\u00e3o podemos assegurar que voc\u00ea vai conseguir acessar todos os recursos dispon\u00edveis em nossos canais on-line.<\/p>\n
3.2.2. Para saber mais sobre a utiliza\u00e7\u00e3o de Cookies em nossos canais on-line, acesse nossa Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p>\n 3.3. Os sites e servi\u00e7os compat\u00edveis do Grupo A\u00e7o Cearense tamb\u00e9m podem usar outras tecnologias de rastreamento similares a Cookies, que podem coletar informa\u00e7\u00f5es tais como Endere\u00e7os de IP, Arquivos de Registro e Sinalizadores da Web (web beacons), dentre outras. Esses dados tamb\u00e9m s\u00e3o utilizados para nos ajudar a adaptar os sites e demais servi\u00e7os compat\u00edveis do Grupo A\u00e7o Cearense \u00e0s suas necessidades pessoais.<\/p>\n 3.3.1. Como os nossos Sinalizadores da Web (web beacons) podem fazer parte de uma p\u00e1gina da web, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel excluir \u201copt-out\u201d esse tipo de recurso, mas voc\u00ea pode torn\u00e1-lo completamente n\u00e3o-funcional ativando o recurso \u201copt-out\u201d para os Cookies colocados por esse sinalizador.<\/p>\n 3.3.2. Mais informa\u00e7\u00f5es e detalhes sobre essas tecnologias de rastreamento, voc\u00ea tamb\u00e9m pode obter atrav\u00e9s de nossa Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p>\n 3.4. O Grupo A\u00e7o Cearense n\u00e3o solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crian\u00e7as e adolescentes menores de idade, excetuando-se casos em que h\u00e1 uma previs\u00e3o legal, ou consentimento expl\u00edcito de um dos seus pais ou respons\u00e1veis legais, conforme a legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\n 3.4.1. Se descobrirmos a ocorr\u00eancia de qualquer tipo de tratamento deste tipo de dado pessoal, de forma n\u00e3o-intencional, removeremos os dados pessoais daquela crian\u00e7a ou adolescente de nossos registros rapidamente, de forma segura e com registro deste tratamento.<\/p>\n 4.1. O Grupo A\u00e7o Cearense coleta seus Dados Pessoais de acordo com os preceitos legais, fundado no cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais, contratuais ou leg\u00edtimo interesse e, quando necess\u00e1rio, mediante seu consentimento. As principais situa\u00e7\u00f5es de coleta e tratamento se d\u00e3o em fun\u00e7\u00e3o de:<\/p>\n (i) Viabilizar rela\u00e7\u00f5es comerciais e fornecimento de nossos produtos; 5.1. Al\u00e9m das entidades que fazem parte do Grupo A\u00e7o Cearense, seus Dados Pessoais poder\u00e3o ser compartilhados com:<\/p>\n (i) Provedores de servi\u00e7os; 6.1. O Grupo A\u00e7o Cearense utiliza seus Dados Pessoais por quanto tempo for necess\u00e1rio para satisfazer as finalidades para as quais estes foram coletados, conforme descrito nessa Pol\u00edtica.<\/p>\n 6.2. Voc\u00ea pode obter mais detalhes sobre a reten\u00e7\u00e3o dos seus Dados Pessoais atrav\u00e9s dos canais de comunica\u00e7\u00e3o detalhados nessa Pol\u00edtica.<\/p>\n 6.3. Quando do t\u00e9rmino do tratamento de seus Dados Pessoais, estes ser\u00e3o eliminados no \u00e2mbito e nos limites t\u00e9cnicos das atividades, autorizada a conserva\u00e7\u00e3o para fins de auditoria, seguran\u00e7a, controle de fraudes, prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito e preserva\u00e7\u00e3o de direitos, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\n 7.1. O Grupo A\u00e7o Cearense adota medidas adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura, no que se refere ao acesso, armazenamento e transfer\u00eancia:<\/p>\n (i) Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: seus Dados Pessoais ser\u00e3o processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informa\u00e7\u00f5es, dependendo dos prop\u00f3sitos espec\u00edficos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados;<\/p>\n (ii) Medidas tomadas em ambientes operacionais: seus Dados Pessoais s\u00e3o armazenados em ambientes operacionais que usam medidas de seguran\u00e7a razo\u00e1veis, tanto t\u00e9cnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso n\u00e3o autorizado. Seguimos protocolos razo\u00e1veis para proteger Dados Pessoais;<\/p>\n (iii) Transfer\u00eancia de seus Dados Pessoais: dada a natureza do nosso neg\u00f3cio, \u00e9 poss\u00edvel que tenhamos que transferir seus Dados Pessoais armazenados dentro do Grupo A\u00e7o Cearense para terceiros, de acordo com as finalidades estabelecidas nessa Pol\u00edtica de Privacidade. Por este motivo, poderemos transferir seus Dados Pessoais para outros pa\u00edses, desde que estes possuam leis e regulamenta\u00e7\u00f5es compat\u00edveis com as vigentes no Brasil.<\/p>\n 7.2. As prote\u00e7\u00f5es aplicadas pelo Grupo A\u00e7o Cearense n\u00e3o se aplicam a informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea tenha escolhido compartilhar em \u00e1reas p\u00fablicas, como redes sociais de terceiros.<\/p>\n 7.3. \u00c9 importante que voc\u00ea tamb\u00e9m adote medidas para manter seus Dados Pessoais seguros, tais como:<\/p>\n (i) Quando criar uma conta on-line, assegure-se de escolher uma senha que seja forte para evitar que partes n\u00e3o autorizadas a adivinhem. Nunca revele ou compartilhe sua senha com outras pessoas. Voc\u00ea \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel por manter a senha confidencial e por qualquer a\u00e7\u00e3o realizada atrav\u00e9s de sua conta nos sites e servi\u00e7os compat\u00edveis do Grupo A\u00e7o Cearense;<\/p>\n (ii) Se voc\u00ea usar um computador compartilhado ou p\u00fablico, nunca escolha a op\u00e7\u00e3o de lembrar seu nome de login, endere\u00e7o de e-mail ou senha, e certifique-se que voc\u00ea saiu da sua conta (realizou o log out) sempre que deixar o computador.<\/p>\n (iii) Voc\u00ea tamb\u00e9m deve usar quaisquer configura\u00e7\u00f5es de privacidade ou controles que o Grupo A\u00e7o Cearense fornece em nosso site, servi\u00e7os ou aplicativos, inclusive aquelas consideradas opcionais.<\/p>\n 7.4. \u00c9 de sua inteira responsabilidade a veracidade e exatid\u00e3o dos Dados que fornece ao Grupo A\u00e7o Cearense, assumindo as consequ\u00eancias no caso de inexatid\u00e3o dos dados informados.<\/p>\n 8.1. Atrav\u00e9s dos canais de comunica\u00e7\u00e3o previsto nessa Pol\u00edtica, voc\u00ea poder\u00e1 exercer os Direitos relacionados \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, acesso e modifica\u00e7\u00e3o de seus Dados Pessoais, dentre os quais:<\/p>\n (i) Fazer perguntas ou coment\u00e1rios sobre essa Pol\u00edtica, sobre a Pol\u00edtica de Cookies, e sobre nossas pr\u00e1ticas de privacidade e prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais; 8.1.1. H\u00e1 situa\u00e7\u00f5es em que, caso voc\u00ea solicite a exclus\u00e3o de seus Dados Pessoais, ou solicite a limita\u00e7\u00e3o de uso em Nossos Ambientes, poder\u00e1 haver a impossibilidade de continuidade na rela\u00e7\u00e3o com o Grupo A\u00e7o Cearense.<\/p>\n 8.1.2. Algumas situa\u00e7\u00f5es requerem a reten\u00e7\u00e3o de seus Dados Pessoais depois que voc\u00ea pedir sua exclus\u00e3o, para satisfazer obriga\u00e7\u00f5es contratuais e\/ou nos termos da legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\n 8.2. Voc\u00ea pode exercer seus direitos por meio dos canais de comunica\u00e7\u00e3o detalhados no item 9 dessa Pol\u00edtica, mediante comprova\u00e7\u00e3o de identidade atrav\u00e9s do fornecimento de uma c\u00f3pia de seu RG ou meios equivalentes de identifica\u00e7\u00e3o, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\n 9.1. O Grupo A\u00e7o Cearense disponibiliza a voc\u00ea os seguintes canais de comunica\u00e7\u00e3o para toda e qualquer tratativa relacionada a essa Pol\u00edtica e\/ou seus Dados Pessoais por n\u00f3s coletados:<\/p>\n (i) Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:<\/p>\n Nome: Marcelo Rangel (ii) Portal da Privacidade:<\/p>\n4. RAZ\u00d5ES PARA COLETA DE SEUS DADOS PESSOAIS<\/h4>\n
\n(ii) Realiza\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es de marketing;
\n(iii) Intera\u00e7\u00f5es em redes sociais e sites de terceiros;
\n(iv) Atendimento \u00e0s suas demandas;
\n(v) Outras finalidades legais e situa\u00e7\u00f5es em geral.<\/p>\n5. SOBRE O COMPARTILHAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS<\/h4>\n
\n(ii) Ag\u00eancias de an\u00e1lise de cr\u00e9dito, cobran\u00e7a de d\u00edvidas e servi\u00e7os financeiros;
\n(iii) Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas pr\u00f3prias finalidades de marketing:
\n(iv) Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determina\u00e7\u00e3o legal, requerimento, requisi\u00e7\u00e3o ou ordem judicial; e
\n(v) Em caso de movimenta\u00e7\u00f5es societ\u00e1rias como fus\u00e3o, aquisi\u00e7\u00e3o e incorpora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n6. SOBRE O PRAZO DE RETEN\u00c7\u00c3O DE SEUS DADOS PESSOAIS<\/h4>\n
7. SOBRE A PROTE\u00c7\u00c3O DOS SEUS DADOS PESSOAIS<\/h4>\n
8. SOBRE OS DIREITOS REFERENTES A SEUS DADOS PESSOAIS E COMO EXERC\u00ca-LOS<\/h4>\n
\n(ii) Fazer uma reclama\u00e7\u00e3o relativa ao Tratamento de seus Dados Pessoais;
\n(iii) Solicitar confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de Tratamento de seus Dados Pessoais;
\n(iv) Obter informa\u00e7\u00f5es sobre como acessar seus Dados Pessoais;
\n(v) Realizar a corre\u00e7\u00e3o de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
\n(vi) Obter informa\u00e7\u00f5es sobre a Anonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legisla\u00e7\u00e3o vigente;
\n(vii) Obter informa\u00e7\u00f5es sobre a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de servi\u00e7o ou produto, mediante requisi\u00e7\u00e3o expressa, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o vigente;
\n(viii) Solicitar detalhes das entidades p\u00fablicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais;
\n(ix) Obter informa\u00e7\u00f5es sobre a possibilidade de n\u00e3o fornecer consentimento e sobre as consequ\u00eancias dessa negativa;
\n(x) Requisitar detalhes sobre a origem de seus Dados Pessoais ou o compartilhamento destes dados com terceiros;
\n(xi) Limitar o uso e divulga\u00e7\u00e3o de seus Dados Pessoais;
\n(xii) Revogar o consentimento e\/ou se opor a qualquer uma de nossas atividades de Tratamento de seus Dados Pessoais;
\n(xiii) Solicitar a exclus\u00e3o de seus Dados Pessoais.<\/p>\n9. CANAIS DE COMUNICA\u00c7\u00c3O<\/h4>\n
\nprivacidade@acocearense.com.br<\/a><\/p>\n